LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi Akaun g3010

Dasar Privasi g3010 menerangkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, cara kuki menyokong sesi selamat, dan cara rekod pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPilihan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g3010 Buka Dasar Privasi Akaun g3010

Teroka Cara Data Anda Dikendalikan

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai rujukan operasi untuk akaun g3010 anda, bukan sebagai kenyataan umum yang terpisah daripada perkhidmatan. Apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, menggunakan pilihan pembayaran tempatan, atau meminta bantuan, kami mengumpul data yang perlu untuk mengesahkan identiti, melindungi sesi, memproses permintaan, dan menyimpan rekod yang berkaitan. Pemprosesan mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong, penyedia pembayaran, serta keperluan

undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data akaun anda. Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk semakan keselamatan, pemprosesan pembayaran, sokongan akaun, keperluan undang-undang, atau penyedia teknikal yang membantu kami mengendalikan g3010. Jika sesuatu amalan berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh menyemak perubahan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak Saluran Bantuan Privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun dengan teliti. Untuk itu, kami sediakan beberapa laluan hubungan supaya anda boleh meminta penjelasan, pembetulan, salinan data, atau semakan rekod pembayaran tanpa menghantar butiran sensitif melalui ruang yang tidak sesuai. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menjawab permintaan, kerana jawapan privasi hanya patut diberikan kepada pemilik akaun yang sepadan.

Team online

Borang privasi

Hantar permintaan melalui borang akaun apabila anda mahu menyemak data profil, rekod log masuk, atau sejarah kemas kini. Kami gunakan butiran akaun untuk memadankan permintaan sebelum sebarang jawapan diberikan.

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, sesi, atau status permintaan privasi. Jangan kongsi kata laluan; pasukan kami hanya perlukan rujukan akaun dan konteks yang berkaitan.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, e-mel privasi membantu kami mengatur semakan dokumen, cap masa transaksi, dan jawapan bertulis yang lebih lengkap.

KAWALAN DATA

Kawal Data Akaun Anda

Dasar ini menerangkan cara kami mengurus data dari mula akaun dibuka hingga rekod tidak lagi diperlukan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu melihat data untuk sokongan...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, tetapan bahasa, cap masa log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan aktiviti berkaitan akaun. Data...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Anda boleh mengubah tetapan...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, penandaan peranti, dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan risiko akaun disalahgunakan. Jika kami melihat corak...

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyemak permintaan bayaran keluar, serta menjawab pertanyaan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan...

Tanya Hak Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama akaun, maklumat hubungan, tetapan keselamatan, peranti, cap masa, dan rekod pembayaran berkaitan. Kami hanya meminta data yang berkait dengan operasi akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyemak permintaan bayaran keluar, dan menjawab pertanyaan akaun. Rekod ini juga menyokong semakan keselamatan apabila terdapat aktiviti yang tidak sepadan.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui borang privasi atau e-mel privasi untuk meminta salinan data tertentu. Kami akan menyemak pemilikan akaun terlebih dahulu sebelum menyediakan jawapan yang berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan paparan, dan membantu kami mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Jika kuki dimatikan, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau keperluan undang-undang. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan yang berkaitan.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran privasi kami dan nyatakan medan yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya data akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila amalan data berubah. Jika perubahan memberi kesan penting kepada cara data akaun digunakan, kami akan berusaha memaparkan makluman yang jelas dalam akaun atau saluran sokongan.